TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

A Eu Quero Crochê, por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços e produtos oferecidos no site. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos de Uso.

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC)

  • O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O serviço inclui tirar dúvidas quanto à execução dos padrões vendidos.
  • O SAC poderá ser acionado por meio de formulário CONTATO do site, por e-mail para contato@euquerocroche.com, ou por mensagem por qualquer rede social, tem todos os links no rodapé. (O atendimento é mais rápido por email ou mensagem pelo Whatsapp ou Telegram)

CADASTRO

  • O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.
  • Para comprar em nossa loja online você deve preencher o cadastro com dados atualizados, assumindo o compromisso de atualizar seus dados sempre que houver alguma alteração, principalmente o email (é por ele que você receberá a comunicação do site, como confirmação de compra e links para download).  
  • Você escolherá um login e senha, os quais serão utilizados toda vez que pretenda utilizar os serviços da Eu Quero Crochê. A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A Eu Quero Crochê não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.
  • Com o seu Login e senha você terá acesso ao painel do usuário, onde poderá consultar seus pedidos e acessar os arquivos comprados.
  • Ao concluir o cadastro você receberá um email confirmando a criação do cadastro, e com o link para seu painel do usuário. Caso não receba o email em alguns minutos, verifique se eu email foi preenchido corretamente no cadastro.
  • Você pode acessar o painel do usuário também pelo site, no menu MINHA CONTA.
  • A Eu Quero Crochê reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

PEDIDO E PAGAMENTO

  • Para comprar pelo site você deve realizar o login no site, ou o cadastro caso ainda não o tenha.
  • Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação (para obter detalhes sobre proteção dos dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade).
  • Não é necessário ter cadastro no Paypal nem no Mercado Pago para efetuar o pagamento.
  • Para pagamentos por Picpay ou transferência bancária, os dados para pagamento serão informados após você clicar em “Finalizar compra”. Envie o comprovante do pagamento para contato@euquerocroche.com e aguarde seu pagamento ser confirmado.
  • Ao clicar em “Finalizar compra” você receberá um email confirmando o recebimento do seu pedido. Seu pedido poderá ser acessado também no painel do usuário, no menu MINHA CONTA/PEDIDOS.

PRAZOS DE ENTREGA

  • O arquivo em PDF será disponibilizado no site imediatamente após a confirmação do pagamento pela operadora (Mercado Pago ou Paypal), ou após a confirmação manual (para pagamentos por Picpay ou transferência com desconto).
  • Para pagamentos por boleto por meio do Mercado Pago, o prazo para confirmação do pagamento será de até 3 dias úteis.
  • Quando o seu pagamento for confirmado você receberá um email com o link para o download dos arquivos, que também ficarão disponíveis no painel do usuário, no menu MINHA CONTA/DOWNLOADS.
  • Caso você não receba o email, pode verificar o status do seu pedido no painel do usuário, no menu MINHA CONTA/PEDIDOS.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO, CANCELAMENTO E TROCA

  • A Eu Quero Crochê vende apenas ARQUIVOS DIGITAIS. Por esse motivo, somente serão aceitos pedidos de cancelamento ou troca se o usuário ainda NÃO tiver baixado o arquivo disponibilizado no site.

DIREITOS AUTORAIS

  • Todo o site, juntamente com seus produtos, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da Eu Quero Crochê. É proibido copiar ou distribuir qualquer material de nosso site por qualquer meio, sem autorização prévia.
  • Quando você compra um arquivo você está adquirindo apenas uma cessão de uso, e não a propriedade do mesmo, que segue sendo da autora!
  • É PROIBIDO compartilhar, comercializar, reproduzir, publicar ou traduzir os arquivos ou parte deles, seja na internet ou fora dela, incluindo reprodução do padrão no Youtube ou plataformas similares, de acordo com a Lei 9.610/98.
  • Caso faça alguma alteração ou adaptação no padrão, este NÃO poderá ser vendido como se fosse de sua autoria. 
  • A venda da peça pronta está autorizada desde que conste o crédito de autoria para @euquerocroche.
  • Veja mais sobre isso AQUI.

OUTRAS PROIBIÇÕES

  • tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de qualquer parte de nossas operações on-line;
  • realizar fraudes ou ocultar a sua identidade;
  • incluir o nome “Eu Quero Crochê” em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico com qualquer finalidade, uma vez que não houve autorização prévia.

CONFIDENCIALIDADE

  • É de responsabilidade da Eu Quero Crochê a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente nos processos de cadastro e compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através de um ambiente totalmente seguro, preservando a privacidade de nossos clientes.

DANOS

  • A Eu Quero Crochê não se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer natureza sofridos pelo cliente decorrentes da indisponibilidade, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos durante o ato da compra.

FORO

  • Fica eleito o foro da Comarca da cidade do Rio de Janeiro/RJ, local de sede da Eu Quero Crochê, para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato.